ANALYSTE FONCTIONNEL SERVICENOW MONTREAL

Analyste d'affaire
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À propos de ce poste de : Analyste Fonctionnel ServiceNow

Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI.
Nous intervenons sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.
Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers.
Nous couvrons les postes ouverts les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure.

Nous sommes présentement à la recherche d'un analyste fonctionnel ServiceNow en mode hybride pour un de nos clients situé dans l'est de l'île.

Votre fonction

* Prendre part au recueil, à l'analyse et à la documentation des besoins d'affaires;
* Recommander et mettre en place des solutions à valeur ajoutée pour répondre aux besoins de l'entreprise ;
* Prendre part à la configuration de base des différents modules;
* Assurer la documentation des spécifications fonctionnelles de corrections et les transmettre aux développeurs;
* Assurer l'exécution et la documentation des tests unitaires et d'acceptation
* Préparer et assurer la formation optimale des utilisateurs;
* Identifier la stratégie de déploiement adéquate et y prendre part ;
* Assurer le suivi adéquat des incidents;
* Offrir du soutien post-implantation au besoin.

Votre profil

* Trois (3) à Cinq (5) ans d'expérience en tant qu'analyste fonctionnel en implantation et/ou soutien ;
* Formation universitaire en génie, sciences appliquées, gestion informatisée ou toute formation équivalente ;
* Expérience pertinente en support aux usagers;
* Connaissance d'un des modules SAP suivants : MM/WM/SD/FI/CO/POSDM (atout);
* Bonne compréhension du concept d'intégration avec d'autres logiciels;
* Esprit d'analyse, polyvalence et rapidité d'apprentissage;
* Bonne aptitude au travail avec plusieurs usagers et équipes multidisciplinaires;
* Capacité à travailler de façon autonome et en équipe;
* Bonne capacité de communication et orienté clientèle;
* Connaissance de la suite office 365;
* Bilinguisme (français et anglais).